Často kladené otázky

Ubytování hostů je možné od 14:00 a odhlášení probíhá do 11:00. 

Ano, recepce je k dispozici 24 hodin denně. V případě příjezdu po 22:00 host obdrží SMS s návodem k nočnímu check-inu.

Snídaně jsou podávány v čase 7:30 – 10:00 a večeře v rámci polopenze 17:00 – 20:00

Restaurace je otevřena v čase 16:00 – 21:00, bar v čase 14:00 – 22:00.

Ano, restaurace je otevřena i pro veřejnost, doporučujeme si ale udělat rezervaci předem.

Privátní SPA, klasické a thajské masáže, vlasové studio, nonstop recepce, zakoupení KV Card.

Ano, jsou připraveny na pokoji při příjezdu včetně hotelové kosmetiky a fénu na vlasy. 

Pobyt s domácími zvířaty v hotelu bohužel není možný.

Ano, hotel nabízí zapůjčení dětské postýlky zdarma nebo apartmány s oddělenou ložnicí a kuchyní.

Hotel má vlastní parkoviště přímo u hotelu s velkou kapacitou poskytované zdarma pro hotelové hosty bez předchozí rezervace.

Ano, parkoviště je dostatečně velké i pro parkování autobusu. 

Ano, nabíjení elektrických vozidel je možné pomocí Wallboxu.

Nabíjení je možné za cenu 0,40 € / kWh (10 Kč / kWh).

Nejbližší MHD je autobusová zastávka Dalovice, náměstí – 200 metrů od hotelu. Do zastávky Karlovy Vary, tržnice – trvá cesta 15 minut.

Ano, Wi-Fi připojení je zdarma po celém objektu hotelu.

Pokoje typu dvoulůžkový Business, dvoulůžkový Comfort s terasou a apartmány jsou vybaveny pracovním stolem a Wi-Fi připojením na pokoji zdarma.

Ano, hotel nabízí konferenční místnost s kapacitou 30 osob vybavenou projektorem a flipchartem, možnost objednání coffee breaku.

Ano, s fakturačními údaji zaměstnavatele stačí kontaktovat recepci hotelu. Platbu benefitními kartami a šeky hotel nepřijímá.

Masáže a privátní SPA doporučujeme rezervovat přes e-mail nebo telefonicky na recepci hotelu.

Doporučujeme alespoň týden před příjezdem na pobyt. 

Ano, masáže i privátní SPA je možné objednat i veřejností. 

Otevírací doba privátního SPA je od 8:00 do 22:00 a masáží od 18:00 do 22:00, další časy jsou možné po domluvě. 

Ano, v případě objednání privátního SPA je k zapůjčení hotelový župan a pantofle. Stejně tak i při masážích je možné zažádat zdarma na recepci.

Cyklistika, in-line bruslení, turistika, Nordic walking, tenis (5 minut pěší chůzí), plavání (10 minut jízdy autem), golf (15 minut jízdy autem), lyžování (30 min jízdy autem).

Ano, přímo přes obec Dalovice vede turistická naučná stezka zámeckým parkem, dále síť lázeňských chodníků s vyhlídkami nebo cyklostezka Ohře směrem na hrad Loket či do Svatošských skal.

Ano, k dispozici je fitness a herní zóna: stolní tenis, šipky, fotbálek.

Přímo v hotelu jsou vyhrazeny úložné prostory pro lyže i kola.